GBH Group Nouméa, South Province, New Caledonia
GBH Group Nouméa, South Province, New Caledonia
Rejoignez un groupe automobile multi-marques en pleine transformation et pilotez la reconstruction de lactivité Après-Vente en Nouvelle-Calédonie !
GBH compte aujourdhui 18 000 collaborateurs et est présent en Martinique, en Guadeloupe, en Guyane, à Sainte-Lucie, à Saint-Martin, en République dominicaine, au Costa Rica, en France métropolitaine, à La Réunion, à LIle Maurice, à Mayotte, à Madagascar, au Maroc, en Algérie, en Côte dIvoire, en Chine et en Nouvelle-Calédonie.
GBH exerce ses activités autour de trois pôles : la grande distribution, la distribution automobile, et les activités industrielles et diversifiées.
Les principaux partenaires ou franchiseurs de GBH sont Carrefour, Mr. Bricolage, Décathlon, Danone, Total, Renault, Citroën, Toyota, Hyundai, Michelin.
SIDAPS, distribue les marques Nissan et Mitsubishi en Nouvelle-Calédonie.
Acteur reconnu dans la distribution et lentretien de véhicules automobiles grâce à une équipe de professionnels engagés au service du client.
Activités principales et missions
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous prenez en charge la direction complète de lactivité Après-Vente (pièces et services), avec pour objectif de structurer, animer et développer la performance de ce pôle stratégique en mettant en place une politique commerciale adaptée au marché local et en optimisant la gestion de votre stock.
Vous encadrez une équipe denviron 30 collaborateurs répartis sur 3 sites, que vous accompagnez dans une dynamique de performance, de qualité de service et de satisfaction client.
Vos principales responsabilités :
* Développement commercial
o Animer et fédérer les équipes commerciales (vente de pièces de rechange, service atelier).
o Développer les ventes et la qualité de service sur lensemble du réseau.
o Définir et suivre les objectifs de chiffre daffaires, marge et satisfaction client.
* Pilotage opérationnel
o Superviser les activités approvisionnement, commandes et logistique des pièces de rechange.
o Être garant de la gestion et de loptimisation des stocks (disponibilité, rotation, obsolescence).
o Encadrer le chef datelier et coordonner lactivité technique.
* Projet de reconstruction
o Piloter la reconstruction et la réimplantation du stock sur un nouveau site.
o Concevoir et mettre en œuvre la nouvelle organisation logistique (implantation, rayonnages, process).
o Accompagner la digitalisation de lactivité et le suivi des indicateurs (reporting, outils de pilotage).
* Pilotage de la performance
o Assurer le reporting des résultats opérationnels et financiers auprès de la direction et des constructeurs.
o Suivre les KPI clés : activité, qualité, délais, marge, satisfaction client.
o Participer aux négociations et échanges constructeurs (6 marques automobiles et poids lourds).
Profil recherché
* Formation Bac+2/5 à dominante commerciale.
* Expérience confirmée dans la direction ou le management dun service Après-Vente automobile (concession, distribution, constructeur).
* Solides compétences en commerce, gestion de stock et management déquipes.
* Véritable manager commerçant, proche du terrain et orienté performance.
* Expérience en conduite de projet ou restructuration dactivité appréciée.
* Anglais courant impératif pour les échanges et reportings constructeurs.
J-18808-Ljbffr
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