Bagagiste cdd h/f

Chasseur / Bagagiste / Voiturier H/F

Caractéristiques générales :

Il assure la logistique du client lors de son arrivée et à son départ, s'occupe de ses bagages, sa voiture ou d'un taxi et des prestations complémentaires durant la nuit.

Il peut renseigner les clients sur les services de l'établissement et son environnement

Par son savoir-être et savoir-faire il est à même de développer et fidéliser la relation client.
Activités types :
· Accueil le client a son arrivée et assure l'accompagnement lors de son départ en respectant les standards de la marque et en s'assurant du confort de celui-ci.
· Coordonne les taxis
· Prend en charge les voitures des clients à leur arrivée et à leur départ, gère leur stationnement et les clefs de voiture.
· S'assure de la bonne facturation du parking par la réception ou toute personne habilitée à le faire.
· Assure la propreté devant l'Hôtel
· Effectue les courses demandées par les concierges en fonction des besoins des clients
· Gère et a la responsabilité des bagages du client quand il en a la garde
· Livre les bagages, les messages et colis des clients en chambre
· Gère et assure le suivi du stockage des bagages
· Assure la propreté de la bagagerie
· Assure une présence dans le lobby et devant l'Hotel pour accueillir les clients dans les meilleures conditions du jour comme de nuit chaleureusement
· Assure le rangement et propreté de ses outils de travail (chariots, potelets) Activités complémentaires :
· Assure les demandes et prestations complémentaires demandées par les clients
· Informe sa hiérarchie de toute situation «anormale» concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues
· Assurer un accueil téléphonique et wake-up call

Pré requis : anglais professionnel, bonne présentation, aptitude au port de charges, bon sens relationnel, permis BChasseur / Bagagiste / Voiturier H/F

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