Le pôle Atalian Maintenance & Energie (MTO, Eurogem, Ergelis) - 1600 salariés pour un CA de 200MEUR est l'un des principaux acteurs nationaux sur le marché de la maintenance et travaux multitechniques.
Notre mission s'articule autour de 3 axes :
1) Aider nos clients à mieux valoriser leur patrimoine immobilier en optimisant les investissements et la durée de vie des actifs ;
2) Optimiser la performance énergétique en réduisant les charges d'exploitation et améliorant la responsabilité sociale et environnementale ;
3) Améliorer le confort et le service en rendant les bâtiments plus utiles auprès des utilisateurs finaux.
La palette de nos services couvre la maintenance et les travaux techniques : chauffage, ventilation, froid, électricité, plomberie, réseaux, organes de sécurité, mais aussi les travaux tout corps d'état, le space planning, la maintenance de machines industrielles. Dans le cadre de sa croissance, Atalian Maintenance & Energie recrute un(e) assistante Chargé(e) d'affaires (H/F) en alternance situé(e) à Avelin (59).
Sous la responsabilité du Chargé d'Affaires, vous assurez la gestion des équipes opérationnelles et gérez un ou plusieurs contrats de taille et de complexité différentes.
A ce titre, vos missions principales seront :
- Être le garant de la relation clients dans le respect des engagements contractuels et définir les actions correctives à mettre en place en cas de réclamation,
- Qualifier les besoins clients puis, contribuer à leur analyse,
- Participer au maintien et au développement du portefeuille client existant,
- Piloter l'exécution du ou des contrats,
- Mettre en oeuvre la réalisation des prestations contractuelles dans une logique d'amélioration continue,
- Proposer des actions d'amélioration, diversifier les prestations contractuelles,
- Piloter les fournisseurs et sous-traitants,
- Contrôler les prestations réalisées en adéquation avec le contrat avec les engagements contractuels,
- Veiller au respect des règles de sécurité,
- Garantir le respect des budgets validés (préparation et suivi de tableaux de bord),
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