Responsable d'exploitation secteur propreté h/f (33)

RESPONSABILITÉS :

Exploitation :
Bras droit du Directeur d'agence, Vous pilotez l'exploitation sur l'ensemble des sites et veillez à la qualité des prestations
• Management d'une équipe complète et veille au maintien d'un bon climat social
• Encadrer et animer les équipes placées sous votre responsabilité,
• Application des cahiers des charges et au respect des normes QHSE
• S'assurer de la cohérence des moyens humains et matériels mis en place
• Respecter et faire respecter les obligations réglementaires, les formations et les consignes en matière de sécurité.
• Lien entre la Direction et le terrain

Développement commercial :

• Contact permanent avec les clients afin de veiller à leur satisfaction
• Proposition et mise en œuvre des actions d'amélioration
• Développement des travaux exceptionnels et spéciaux de l'agence

Gestion financière : Participation active à l'atteinte des objectifs
• Etablir les devis pour les travaux exceptionnels,
• Réalisation du pilotage opérationnel et contrôle des charges dans le respect budgétaire
• Suivre les indicateurs de gestion et de rentabilité
• Analyser les bilans de chantier
• Assurer le reporting auprès de son responsable d'agence et de ses équipes sur le pilotage de ses activités,
• Traiter les réclamations client en définissant et en suivant les plans d'action nécessaires,
• Participer aux opérations de recouvrement client,

Salaire de base x 13 mois + prime annuelle sur objectifs
5 semaines de congés à l'année, +11 RTT
véhicule de fonction, téléphone, ordinateur
10% variable

PROFIL RECHERCHÉ :

Connaissance :
Du terrain et des techniques de propreté

Savoir être :
Excellent relationnel
Sens de l'organisation
Capacité d'initiative
Capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques
Gestion d'équipe
• Sens du service
• Réactif
• Organisé
• Diplomate
• Responsable
Vous avez une expérience solide dans le management d'équipes dans le domaine de la propreté
ou des services associés.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), à l'aise dans la gestion opérationnelle et reconnu(e) pour vos qualités relationnelles.

Expérience :
Expérience dans un poste similaire dans le secteur de la propreté

Outils informatiques :
Pack Office