Responsable de l'administration des ventes (h/f)

LA SOCIETE
Groupe familial suisse d'entreprises implantées internationalement, qui distribue des matériaux haute performance par le biais de six sociétés, d'un bureau de vente à Shanghai et d'autres partenaires de distribution dans plus de 50 pays. Nous fournissons de l'acier inoxydable, des alliages de nickel, du titane, du zirconium et d'autres matériaux spéciaux, ainsi que des solutions personnalisées pour des industries variées telles que :
- Ingénierie et Construction ;
- industrie des procédés: Chimie, Énergie, Environnement ;
- industrie médicale ;
- industrie horlogère ;
- industrie pétrolière et gazière ;
- architecture et Construction ;
- industrie aéronautique.
Le groupe a ouvert récemment une filiale en France.

DESCRIPTION DU POSTE
Dans le cadre de son développement, la filiale française recherche un(e) responsable administration des ventes (F/H). Le ou la futur(e) collaborateur(rice) jouera un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients et la croissance de notre société. À ce titre, ses principales missions seront les suivantes :
Gestion de la relation clients, fournisseurs et intra-groupe
- Élaborer des offres de prix et négocier les conditions de vente avec les clients ainsi que les conditions d'achat avec les fournisseurs.
- Assurer la coordination entre les différentes filiales du groupe, les prestataires logistiques et les fournisseurs externes.
Gestion des commandes
- Garantir l'exactitude des enregistrements dans l'ERP et la transmission fluide des informations administratives tout au long du processus.
- Veiller au respect des normes, des spécifications techniques, des bonnes pratiques et des délais convenus.
- S'assurer de l'expédition et de la livraison des commandes clients dans les délais impartis.
Gestion des stocks et de la disponibilité produit / production
- Suivre les contrats-cadres.
- Anticiper la demande et planifier les approvisionnements en conséquence.
- Suivre les délais de production des usines et la disponibilité des produits sur les différents sites de stockage.
Planification et suivi des livraisons
- En lien avec les transporteurs, le service logistique ou supply chain, assurer le bon déroulement des livraisons.
Facturation et suivi des paiements
- Garantir la conformité des produits et services commandés par le client.
- assurer le suivi des encaissements.
- Prendre en charge les litiges clients ou fournisseurs jusqu'à leur résolution.
Procédures et indicateurs
- Participer à l'élaboration et la mise en place des processus interne.
- Élaborer des tableaux de bord et suivre les KPI définis.
Missions ponctuelles
- Organiser la participation de l'entreprise à des salons professionnels ou conférences.