Chargé / chargée de clientèle de banque (h/f)

Description du poste :
Notre ligne de service Manpower Experts et Cadres CORPORATE LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé(e) de support clients (H/F) .
Intégrez un service client dynamique de 6 personnes, dans une ambiance conviviale et stimulante, au sein d'une entreprise engagée pour l'excellence du service. Ici, votre travail fait réellement la différence pour nos clients ! ?Vos missions
Vous serez un acteur clé de l'accompagnement de nos clients dans la gestion quotidienne de leurs comptes courants, de l'ouverture à la clôture :
- Gérer les ouvertures de comptes : création dans le système interne, paramétrage des conditions (frais, valeurs, etc.)
- Assurer le suivi opérationnel et le support client au quotidien : suivi des flux (LCR, chèques, virements, encaissements, prélèvements, cartes), gestion des demandes clients, contrôle des rapprochements, gestion de la trésorerie locale
- Traiter les opérations SEPA (SDD) : mise en place des contrats et suivi des anomalies
- Mettre en place et gérer les cartes bancaires (débit et crédit)
- Gérer les saisies huissiers et avis à tiers
- Traiter les clôtures de comptes
Votre profil
?
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et adaptable, avec un vrai esprit d'équipe. La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.
Vous avez idéalement une expérience dans le support client ou les opérations bancaires et comprenez bien les processus liés aux comptes courants. Vous savez gérer les priorités dans un environnement dynamique et vos qualités relationnelles vous permettent d'accompagner les clients avec efficacité et bienveillance.
Pourquoi rejoindre notre client ?
- Une équipe conviviale où votre travail est reconnu
- Des missions variées et enrichissantes qui font la différence
- Un environnement dynamique et stimulant, centré sur la satisfaction client
Si vous êtes motivé(e) à relever des défis et à contribuer activement à l'excellence du service client, ce poste est fait pour vous !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap