En qualité de chargé de clientèle H/F, vous serez rattaché(e) au Responsable Customer Service EMEA.
La fourchette de rémunération est comprise entre 36 000 et 40 000 euros.
Le poste est basé à Puteaux.
Vos missions sont:
* Recueil des prévisions de ventes et saisie dans l'outil
* Suivi des prévisions vs réalisations et mise à jour en continu des prévisions.
* Traitement et suivi des commandes dans SAP selon les offres commerciales et les bonnes pratiques
* Mise à jour et suivi des prix dans SAP.
* Traitement des régularisations de prix par notes de débit ou crédit.
* Traitement des accords de ristournes, suivi et vérification des montants.
* Suivi de la facturation.
* Saisie et suivi des réclamations dans SAP et Salesforce.
* Saisie et suivi des demandes d'échantillons dans Salesforce.
* Contrôle et suivi de l'encours clients.
* Relance et suivi des retards de paiement.
* Contrôle et suivi des extra-costs et refacturation.
* Minimum : Bac + 2
* Est rigoureux, réactif et autonome pour assurer une prestation de qualité
* Sait gérer les priorités et être proactif et force de proposition
* A un bon sens relationnel (relations externes et internes)
* A l'esprit d'équipe et sait collaborer
* Utilise SAP, le pack office et est à l'aise avec les outils informatiques
* Anglais indispensable
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