Intégré(e) au sein de l'équipe Sinistres, vous assurez la gestion complète des dossiers automobiles, tant sur l'aspect matériel que corporel. À ce titre, vos principales missions seront : - Ouvrir, analyser et instruire les dossiers sinistres Auto (matériel et corporel) ; - Vérifier la recevabilité et la conformité des déclarations ; - Mandater et suivre les experts, avocats et médecins-conseils le cas échéant ; - Déterminer les responsabilités et procéder aux règlements dans le respect des conventions (IRSA, IRCA) et du cadre légal ; - Informer et accompagner les assurés dans leurs démarches ; - Contribuer à l'amélioration de la qualité de service et au suivi des indicateurs de gestion.
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