Nous recherchons un(e) Gestionnaire Sinistres Immeubles.
Vous aurez en charge des ouvertures des dossiers d'indemnisation, de la gestion, du règlement et des suivis des recours, selon les délégations accordées par les compagnies selon les processus/conventions différenciés et numérisés mis en place par SATEC.
Vos missions s'articuleront de la manière suivante :
Vous aurez en charge des ouvertures des dossiers d'indemnisation, de la gestion, du règlement et des suivis des recours, selon les délégations accordées par les compagnies selon les processus/conventions différenciés et numérisés mis en place par SATEC.
Vos missions s'articuleront de la manière suivante :
- Assurer la relation Client entreprise des sinistres immeubles,
- Réception et analyse de la déclaration, ouverture du dossier, analyse des garanties et conseil/accompagnement du client, saisie des données dans le/les outils de gestion
- Mandater l'expert et surveiller l'avancement du dossier jusqu'au règlement,
- Gestion des recours
- Suivi auprès de l'assureur
Ce que nous recherchons
De formation minimum bac + 2, vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire de 5 ans en cible ; à défaut, expérience en relation Client sur une plateforme.
Pour les profils juniors, des qualités relationnelles fortes, une structure mentale et agilité sont des compétences clefs pour réussir à ce poste.
Une connaissance de l'environnement Plaisance, voyage est un plus.
Qualités requises :
Les missions imposent organisation et rigueur, mais aussi sens de la communication. Aussi nous attachons une attention importante aux qualités suivantes :
- Empathie, écoute et conseil auprès des clients,
- Esprit d'équipe, Autonomie et adaptabilité
- Rigueur et aptitude à respecter des contraintes techniques fortes (outils, processus, suivi des agendas, règles de gestion, connaissance en Droit)
- Goût prononcé pour la communication, l'argumentation et la négociation, la transmission et le partage des connaissances
Qualités techniques :
Connaissance du fonctionnement des contrats IARD, Conventions d'assurance sinistres (IRSI, IRSA, APSAD, recours droit commun).
Logiciels : WINPASS, GED, outils bureautiques, connaissance des extranets de gestion des compagnies, Teams, Outlook.
Pourquoi nous rejoindre ?
Pour construire votre avenir dans une structure en plein développement et être acteur d'un projet d'entreprise ambitieux. Vous avez envie de relever des défis et mettre votre enthousiasme au service d'une entreprise qui met la confiance au cœur de ses relations.
Pour évoluer dans un environnement propice à l'équilibre vie privée/vie professionnelle
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