Conseiller (ere) en séjour saisonnier (cdd)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. C
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Non Descriptif de l'emploi L’Office de tourisme intercommunautaire des Landes d’Armagnac (39 communes), constitué en Régie SPA (service public administratif), recherche un(e) conseiller(ère) en séjour pour renforcer son équipe d’accueil dans ses bureaux de Labastide d’Armagnac, Saint Justin, Gabarret et Villeneuve de Marsan, pour la période du 1er juillet au 30 septembre 2025.
Equipe composée de 4 salariés à l’année.

Il/Elle sera placé (e) sous l'autorité hiérarchique du Président du Syndicat Mixte de Développement des Landes d’armagnac, du Vice-Président en charge du tourisme, en liaison avec la directrice des Offices de Tourisme. Missions / conditions d'exercice L’agent sera chargé des missions suivantes :
ACCUEIL / INFORMATION
-Accueil et information du public (au comptoir, par mail, tchat, téléphone et courrier) dans les bureaux d’information touristique de Labastide, Saint Justin, Gabarret et Villeneuve de Marsan ou en extérieur (tenue d’un stand mobile sur des manifestations, lieux touristiques…).
-Gestion et mise à jour quotidienne de l’information à disposition de la clientèle et des prestataires : affichage, tenue des stocks…
-Réservations et ventes (prestations touristiques, produits boutique, service billetterie).
-Tâches administratives inhérentes et saisie des statistiques de fréquentation

Missions Secondaires :
-Contribution à l’animation des réseaux sociaux, contenus Web.
-Participation à certains dossiers sur d’autres missions de l’OTLA Profils recherchés Savoir-faire :
-Techniques d’accueil en face en face et téléphonique
-Techniques de communication
-Techniques de recherche d’informations
-Techniques de prescription de l’offre
-Tenue de caisse
Savoir-être
-Sens du relationnel,
-Sens du service au client, capacité d’écoute
-Polyvalence, dynamisme, adaptabilité, disponibilité, rigueur
-Maitrise et contrôle de soi
-Sens de l’organisation
-Autonomie et aptitude au travail en équipe
-Bonne présentation

SAVOIRS :
-BAC + 2 minimum (BTS Tourisme….) 1ère expérience exigée dans les métiers d’accueil et notamment en office de tourisme
-Connaissance du territoire (Landes d’Armagnac, Landes, Parc Naturel Régional des Landes de Gascogne…)
-Connaissance de l’activité en office de tourisme
-Maîtrise des outils informatiques (word, excel, ppt)
-Connaissance de la base de données régionale (sirtaqui / Tourinsoft) serait un plus
-Maîtrise de l’anglais (une seconde langue serait un plus)

Permis B et véhicule personnel indispensable