À propos du poste
Nous recherchons un directeur ou une directrice d'hôtel passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre établissement. Vous serez responsable de la gestion globale de l'hôtel, en veillant à offrir un service client exceptionnel tout en optimisant les opérations et en garantissant la satisfaction des visiteurs. Ce poste requiert un leadership fort et une expertise dans le secteur de l'hôtellerie.
Responsabilités
* Superviser l'ensemble des opérations de l'hôtel, y compris la réception, le service en salle au restaurant, le contrôle chambre, le service aux visiteurs et les ressources humaines.
* Assurer un service client de haute qualité, en répondant aux besoins et aux attentes des clients.
* Élaborer et gérer le budget de l'hôtel, en veillant à atteindre les objectifs financiers.
* Recruter, former et encadrer le personnel, tout en favorisant un environnement de travail positif.
* Mettre en œuvre des stratégies pour améliorer l'expérience client et augmenter la satisfaction des visiteurs.
* Analyser les performances de l'hôtel et proposer des améliorations pour optimiser les services offerts.
* Assurer la conformité avec les normes de sécurité et d'hygiène.
Profil recherché
* Expérience significative en supervision dans le secteur de l'hôtellerie.
* Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations délicates avec professionnalisme.
* Solides compétences en ressources humaines, y compris le recrutement et la gestion d'équipe.
* Connaissance approfondie des services aux visiteurs et capacité à anticiper leurs besoins.
* Compétences avérées en budgétisation et gestion financière.
* Leadership naturel avec une capacité à motiver et inspirer une équipe diverse.
* Maîtrise du français et d'une ou plusieurs langues étrangères (bilingue ou multilingue).
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre hôtel !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération: 3¿400,00€ par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Rémunération supplémentaire:
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
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