Responsable préparation réserve & qualité logistique h/f

Groupe familial fort de près de 150 ans d'histoire, le Groupe DESENFANS - SOROFI compte aujourd'hui 54 implantations réparties dans les régions Hauts-de-France, Île-de-France, Rhône-Alpes-Auvergne et Provence-Alpes-Côte d'Azur. Acteur majeur de la distribution professionnelle du second oeuvre du bâtiment, nous accompagnons les pros sur un large éventail de métiers : chauffage, climatisation, énergies renouvelables, sanitaire, plomberie, électricité, couverture, menuiserie, outillage, quincaillerie, EPI, etc. Dans un contexte de renforcement de la qualité client et de structuration de nos flux, nous recrutons un Responsable Préparation Réserve & Qualité Logistique (H/F). Votre mission Rattaché(e) au Responsable de Site Logistique, vous êtes garant de la préparation des produits de réserve (hors picking piéton) et de la qualité logistique du site, juste avant l'expédition. Vous êtes garant(e) de : - la conformité des commandes lourdes et volumineuses, - la qualité d'emballage et de sécurisation, - l'optimisation de la palettisation - la réduction des litiges transport et clients, - la fiabilité du contrôle final avant départ. Concrètement, vous allez : - Encadrer et animer une équipe de préparateurs réserve et opérateurs emballage / contrôle. - Organiser la préparation des produits lourds et hors picking (bois, plaques, palettes complètes). - Définir et faire respecter les standards d'emballage, filmage, cerclage et étiquetage. - Mettre en place un contrôle qualité systématique avant expédition. - Analyser les anomalies (litiges transport, retours, SAV) et agir sur les causes racines. - Travailler en lien étroit avec les expéditions, le SAV et l'amélioration continue. Poste très terrain, à fort impact client.