Assistant administratif à la fiscalité des particuliers h/f (sip vittel) h/f

Description du poste

Le Service des impôts des particuliers assure la gestion, le calcul de l’assiette, le recouvrement (amiable et forcé) et le contentieux de l’ensemble des impôts des particuliers. Ce service assure un accueil physique et téléphonique pour répondre aux demandes des usagers.

Vous réaliserez des taches de gestion fiscale en respectant des procédures encadrées. Au sein de ce service, vos missions quotidiennes principales seront selon votre affectation décidées par le responsable de service :

1. vous délivrerez des renseignements aux usagers sur leurs obligations fiscales ;
2. vous participerez à l’accueil physique et téléphonique des usagers ;
3. vous vous assurerez du paiement des impôts et pourrez participer aux opérations de recouvrement amiable et /ou forcé ;
4. vous recevrez et exploiterez des déclarations fiscales ;
5. vous participerez à de nombreuses saisies informatiques ;
6. vous viendrez en conseil, soutien et accompagnement des contribuables.

Description du profil recherché

Dans le cadre de ce contrat, une formation socle à l’environnement de la DGFIP sera dispensée pour faciliter votre insertion au sein de ce service. Ce parcours sera complété par des formations d’adaptation à l’emploi, notamment sur les applications informatiques ( ILIAD, GESTPART, etc..)

Savoir-faire et savoir-être souhaités :

7. Appétence forte pour l’accueil physique et téléphonique des usagers ;
8. Facilité et clarté d’expression ;
9. Qualités relationnelles et forte capacité de travail en équipe ;
10. Qualités rédactionnelles ;
11. Rigueur dans le respect des procédures administratives ;
12. Respect des délais ;
13. Bonne maîtrise et intérêt pour les outils informatiques ;
14. Capacité à rendre compte ;
15. Sens de la discrétion ;
16. Sens de la communication

Temps Plein

Oui

Autres

Poste ouvrant droit à la NBI

Non

Compétences candidat

Compétences

17. SAVOIR-FAIRE - Accueillir une personne, un groupe, du public
18. SAVOIR-FAIRE - Appliquer une règle, une procédure, un dispositif
19. SAVOIR-FAIRE - Communiquer
20. SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
21. SAVOIR-FAIRE - Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure, un protocole
22. SAVOIR-FAIRE - Rédiger
23. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
24. SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
25. SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
26. SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Niveau d'expérience min. requis

Débutant