Votre rôle en tant que Télécommercial F/H, sera de traiter les appels entrants, effectuer la gestion de commandes et pouvoir effectuer des ventes additionnels.
Missions
* Gestion des appels entrants (conseils, commandes, devis et litiges) / sortants (relance devis, campagne d'appels),
* Traitements des commandes (téléphone, mail et fax),
* Création et mise à jour Base de données (création de compte client et fiche contact) dans le respect des informations à renseigner,
* Optimisation de la qualité de la relation client (accueil, conseil, fidélisation.),
* Orienter les clients sur l'état d'avancement de leur livraison le jour J en relation avec notre prestataire logistique,
* Gestion des litiges de 1er niveau,
* Participation à la réalisation des objectifs financiers (Budget, challenge, vente additionnelle).
Profil du candidat
* Vous maîtrisez les logiciels : Odoo / Aircall / Krisp,
* Vous avez un bon niveau de discours,
* Vous avez une excellente maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe,
* Vous êtes dynamique et rigoureux,
* Prospection client et suivi.
Conditions et Avantages
Salaire : 22 000€ - 25 000€ Annuel brut + Variable
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **
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