Envie de rejoindre une équipe dynamique et innovante dans le domaine des énergies renouvelables ?
Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.
Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la transition énergétique.
Mettez du soleil dans votre carrière ! Afin d'accompagner notre forte croissance, nous recherchons un.e Chargé.e de recouvrement F/H.
Rattaché au Responsable de l'Agence travaux de Nancy et en lien direct avec l'Animateur Recouvrement basé au siège à Limonest (69), vous assurez la relance des factures, règlements et relances client, le suivi des litiges et déblocage de fonds partenaire financier.
Vous aurez la responsabilité du suivi du recouvrement sur le périmètre confié.
Les missions principales seront :
- Gérer le déblocage des fonds auprès de nos partenaires financiers (constitution des dossiers et suivi des paiements)
- Animer les créances de son portefeuille clients : analyse en lien avec les interlocuteurs internes, relances clients en cas d'impayé (courrier, appel, mail)
- Traiter les litiges clients techniques ou commerciaux (courrier, appel, mail) afin de recouvrir les créances : animation de réunions internes avec les différentes directions (DO et DC)
- Gérer le transfert du dossier client si nécessaire auprès de notre partenaire de recouvrement ou de notre service juridique
- Réaliser le reporting de votre activité via nos outils informatiques (CRM; ESKER Recouvrement; IFS)
La clientèle est composée de professionnels et particuliers.
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