Contrôleur d'exploitation h/f - bar le duc

Transdev recrute un contrôleur(se) d'exploitation (H/F)

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Périmètre d’intervention :

Le contrôleur d’exploitation garantit sur le réseau la bonne application par tous des règles du transport public notamment la validité des titres de transport, l’attitude respectueuse envers le personnel et les autres voyageurs ainsi que l’assistance et le renseignement aux usagers qui le sollicite.

Votre feuille de route :

1- Contrôle du réseau

1. Vérifier les droits d’accès des voyageurs aux véhicules de transport en commun
2. Verbaliser l’usager dans le cas d’infraction ou de délit
3. Réguler la vie à bord et autour du véhicule et intervient en cas d’incivilité ou de conflit
4. Déclencher les mesures d’urgence en cas d’incident
5. Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans les véhicules

2- Assistance et renseignement

6. Assister et renseigner les voyageurs
7. Apporter une aide aux usagers et aux personnes à mobilité réduite

3- Gestion quotidienne

8. Rendre des comptes de son activité et des incidents dans la main courante
9. Informer sa hiérarchie en cas d’anomalie et remonte les situations dangereuses
10. S’occuper de l’ouverture et de la fermeture des locaux
11. Réaliser les plannings de réserve

4- Encadrement d’une équipe de conducteurs-receveurs

12. Appuyer les conducteurs dans leur mission ou leurs interrogations
13. Accueillir le personnel de conduite et s’assure du port de la tenue réglementaire
14. Contrôle le respect des procédures de travail et des consignes HSE
15. Veiller au maintien du planning du personnel de conduite (horaires, roulement, congés, maladie)

5- Contribuer à la prévention des risques santé-sécurité et environnementaux (SSE)

16. Appliquer et faire appliquer la politique SSE
17. S'assurer du respect des procédures dans le cadre de son travail et de celle de ses collaborateurs
18. Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien

Rq. : liste non exhaustive, appelée à être modifiée en fonction des évolutions d’organisation, technologiques…
Connaissances et compétences requises et/ou à acquérir en fonction du profil du candidat

Formation :

19. Titre Professionnel voyageurs ou CAP agent d’accueil et de conduite routière
20. Casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire nécessaire pour l’obtention de l’assermentation au contrôle des titres de transport

Expérience :

21. 3 à 5 ans sur un poste similaire

Compétences techniques :

22. Maîtrise de la Réglementation Sociale Européenne et des outils informatiques
23. Bonnes connaissances de la géographie locale
24. Permis B
25. Permis D serait un plus

Capacités liées à l’emploi (savoir être) :

26. Discernement et intégrité
27. Rigueur et sens de l’organisation
28. Esprit d’équipe
29. Autonomie
30. Capacité à gérer et prévenir les conflits
31. Posture managériale
32. Sens relationnel

Contrat et avantages :

33. Convention collective des Transports urbains - coefficient 210 à 230
34. Salaire brut à l'embauche : 2 € à 2 €
35. Evolution salariale de 3% à +6 mois, 7% à +1 ans et 10% à +3ans
36. Contrat de travail : CDI à temps complet
37. Planning : agenda modulable selon les besoins du terrain
38. Prime de fin d'année : 1433€ brut / mois
39. Astreinte : à prévoir, € brut/jour

Avantages sociaux :

40. Mutuelle d'entreprise : sur une base isolée (1 personne) 50% de prise en charge par l'employeur, reste à charge au salarié €
41. Tickets restaurant : 1 TR par jour travaillé - valeur faciale de € - prise en charge de l'employeur à hauteur de 60%
42. Tenue professionnelle : indemnité nettoyage tenue de 6€ net par mois
43. Véhicule de service