Gouvernant(e) (h/f)

[69825] Association Vivre le 3ème âge
L'Ehpad Louis Pasteur, situé à Saint-Cyprien accueille 70 résidents dans un cadre chaleureux et bienveillant. Nous plaçons la qualité de vie, la dignité et le confort de nos résidents au coeur de nos priorités. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Gouvernant(e) expérimenté(e) et motivé(e), capable de garantir un service hôtelier irréprochable avec professionnalisme et humanité.
Vos missions principales
Sous la responsabilité de notre responsable Hébergement vous serez en charge de :
Organisation et supervision hôtelière
-Planifier et organiser le travail de l'équipe en fonction des besoins du service et des résidents.
-Contrôler la qualité des prestations hôtelières (propreté des chambres et des espaces communs, entretien du linge, présentation des repas).
Hygiène, sécurité et qualité
-Veiller au respect strict des normes d'hygiène et de sécurité (HACCP, bionettoyage, protocoles internes).
-Mettre en place des procédures de suivi et des contrôles qualité réguliers.
-Collaborer avec l'équipe soignante afin d'adapter les prestations aux besoins spécifiques des résidents.
Gestion et coordination
-Participer à la gestion des stocks, commandes de linge, produits d'entretien et matériels.
-Contribuer à l'intégration, la formation et l'accompagnement des nouveaux collaborateurs.
Relationnel et communication
-Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des résidents et de leurs familles pour toute question relative au confort hôtelier.
-Faire le lien entre la direction, le personnel hôtelier et les autres services.
-Promouvoir une culture de bienveillance, de respect et de qualité de service.
Description du profil recherché:
Formation / diplôme : Bac à Bac+2 en hôtellerie, restauration, gestion ou équivalent
Expérience : Minimum 1 an sur un poste similaire en hôtellerie, résidence services, clinique ou EHPAD.
Compétences clés :
-Sens aigu de l'organisation et de la rigueur.
-Connaissances approfondies en hygiène et sécurité
-Esprit d'équipe.
-Excellente communication, diplomatie et sens du service.
Qualités personnelles : empathie, bienveillance, discrétion, adaptabilité et dynamisme.
Horaires : Horaires normaux