Manpower recrute pour l'un de ses clients, acteur reconnu de son secteur, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F en CDI afin de renforcer son équipe back-office. Vos missions principales seront?:
- Assurer la gestion complète des contrats clients (devis, commandes de A à Z, facturation, relances, SAV).
- Gérer la relation clients (mail, téléphone, visio) et adapter votre communication selon les interlocuteurs, notamment face à des clients exigeants.
- Assurer le suivi du fichier client et traiter les urgences (ex : blocage d'expédition).
- Analyser et suivre les commandes pour garantir leur bon déroulement.
- Exploiter les outils informatiques (Excel : TCD, Recherche V,?)
- Pratiquer l'anglais à un niveau opérationnel (échanges simples).
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Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 à 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement en fonction support ou back-office.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- votre sens du service client,
- votre aisance relationnelle,
- votre rigueur et votre réactivité,
- votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Vous êtes intéressé(e) ? Venez rejoindre l'aventure et bénéficier également des avantages de l'entreprise (tickets restaurants, un vendredi après-midi sur deux non travaillé, primes etc..)
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible
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