S'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de vie, exigences de sûreté et sécurité, chaine logistique multi-dimensionnelle : nous nous engageons pour transformer, optimiser et renforcer l'approche de conception et production industrielles et les systèmes d'information associés.
Nos services complets et modulaires autour du Product Lifecycle Management (PLM) couvrent chaque étape du cycle de vie du produit : la conception du produit, sa fabrication, l'entrée en service jusqu'à la maintenance et le support. La connaissance du métier industriel de nos clients conjuguée à notre savoir-faire dans les technologies de l'information fait notre force. Nous intervenons auprès des différentes Directions et Fonctions qui suivent l'évolution du produit.
CIMPA s'adresse à l'industrie manufacturière, ainsi qu'aux fournisseurs des grands donneurs d'ordre, opérateurs, partenaires et clients, dans le secteur de l'aéronautique, de la défense, de l'énergie et du transport. Et si vous rejoigniez nos équipes en tant que Support CAD PDM?
Votre quotidien consistera à aider les designers bureau d'études qui travaillent sur les outils de CAO Engineering Bureau d'Etude. Votre défi consistera à aider l'ensemble des designers avec lesquels vous collaborez dans la résolution de leurs problématiques ponctuelles & récurrentes.
Pour mener à bien cette mission, vous aurez comme missions :
- Réceptionner et traiter les besoins/problématiques utilisateurs dans les outils de CAO en lien avec le Bureau d'études (CATIAV4 / CATIA V5 / VPMECG / VPMECD / ECPDM/ WINDCHILL)
- Apporter un support aux utilisateurs
- Participer aux demandes d'évolution du process et de l'outil
- Pilotage des indicateurs de support - Suivi des tickets (reporting, KPIs)
- Participer à l'analyser des KPIs pour mettre en place les améliorations nécessaires
- Définir et animer des sessions de formations
- Être garant de la capitalisation
- Etablir et valider la documentation de formation et les aides mémoires
- Remonter les anomalies et effectuer les tests de non-régression
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