Gestionnaire account and e-banking services h/f

La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Le département Transaction Banking Services (TBS) rattaché à IOS assure la responsabilité mondiale de la gestion des moyens informatiques et des opérations dédiés au Cash Management, aux Receivables et au Supply Chain Finance.

A ce titre, TBS a pour missions :

1. d’assurer le traitement des opérations de la Banque, de leur initialisation par les Front Offices jusqu’à leur comptabilisation dans ses livres et de leur correct contrôle.
2. de piloter les projets informatiques nécessaires au développement de l’offre de services Cash Management, Receivables et Supply Chain Finance.

TBS est composé de 3 pôles :

1. un pôle dédié à l’activité de Cash Management : Cash Management Services (CMS)
2. un pôle dédié à l’activité de Receivables et de Supply Chain Finance : Receivables and Supply Chain Services (SCS)
3. un pôle de pilotage Monitoring : COO & Change Management (MCM).

Au sein du Cash Management Services (CMS), les missions du gestionnaire AES sont les suivantes :

Apporter une expertise à la mise en place et aux évolutions de l’équipement bancaire des clients en maîtrisant les 4 principaux domaines d’activités d'AES :

1. Paramétrages techniques des comptes client et gestion des services administratifs associés.
2. Paramétrages des contrats e-banking et de centralisation de trésorerie.
3. Gestion des pouvoirs bancaires des clients (contrôle de la chaine de délégation, interprétation des pouvoirs bancaires, collecte des spécimens de signature et maintenance dans les outils dédiés).
4. Gestion de la facturation client concernant les services bancaires mis en place.

A ce titre, le Gestionnaire AES :

1. Gère les événements particuliers (modifications sur comptes, actes judiciaires, etc.).
2. Collecte et contrôle la documentation juridique associée et en gère l’archivage.
3. Paramètre les outils Métiers (ouverture, clôture des comptes, reporting, adresses liées aux comptes client, conditions de comptes, conditions tarifaires, etc.).

Accompagner en support des équipes Front et/ou Middle Offices le client dans toutes les phases de sa relation avec la Banque :

1. Analyse des demandes client provenant du Client Service.
2. Détection, analyse et déclaration des risques opérationnels (partagées avec le FO et le Client Service).
3. Fournitures d'informations et documents administratifs à la demande (lettre d’audit, attestations, etc.).
4. Gestion de la facturation, suivi des éditions, etc.

Assurer le bon fonctionnement interne du service :

1. Assurer l’alimentation exhaustive et au fil de l’eau des outils de suivi d’activité.
2. Participer à la rédaction des procédures et modes opératoires.
3. Réaliser des contrôles et alimentation des outils de contrôle.
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