Gestionnaire administratif chargé du recouvrement d'amendes routières h/f

Description du poste

Vous travaillerez au sein d'un service recouvrement de la la Trésorerie du Contrôle automatisé.

Vos missions principales :

- formation des nouveaux arrivants à la TCA

- référent technique au sein du service

- traitement du courrier et des courriels des usagers

- accueil téléphonique par demi-journée sur le recouvrement des amendes du contrôle automatisé

- préparation à l'imputation des chèques

- mise à jour des adresses et autres renseignements dans une application dédiée

Relations internes et externes du poste :
Relations internes :
la trésorerie comporte 11 services en interactions quotidiennes.

Relations externes :

- trésoreries en charge des amendes implantées sur tout le territoire
- services de l'Officier du Ministère public du Centre National de Traitement de Rennes (CNT)

- services regroupés au sein de l'ANTAI (agence nationale du traitement automatisé des infractions)

Description du profil recherché

Expérience professionnelle significative, en administration ou secteur privé, plus particulièrement dans le domaine de la relation à l’usager.

Excellente pratique des outils de type Libre Office ou autres suites bureautiques.

COMPÉTENCES ATTENDUES :
• Rigueur, méthode, organisation
• Qualités relationnelles avérées et forte appétence pour le travail en équipe
• Sens avéré du contact avec le public, notamment la relation téléphonique
• Capacité à former des agents tout en rendant compte à la hiérarchie directe

• Qualités déontologiques : probité, sens de la discrétion et obligation du respect du secret professionnel

Temps Plein

Oui

Compétences candidat

Compétences

1. CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique
2. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
3. SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
4. SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
5. SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
6. SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
7. SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
8. SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion
9. SAVOIR-ÊTRE - Maîtrise de soi
10. SAVOIR-ÊTRE - Sens de la pédagogie

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 4 Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

Expert