GGP Auto, l'un des 10 plus grands distributeurs automobiles en France, vous offre la possibilité de rejoindre ses équipes. Découvrez l'ensemble de nos concessions : ggpauto.fr
Chez GGP Auto, nous mettons l'accent sur l'épanouissement de nos collaborateurs !
Le groupe GGP, c'est une histoire d'Hommes et de passion automobile, une des plus belles aventures du réseau automobile en France.
GGP AUTOMOBILES, est un groupe qui représente :
- 40 concessions automobiles distribuant historiquement les marques Renault, Dacia et Alpine qui s'est ouvert depuis peu à de nouvelles marques avec l'acquisition de concessions Ford, Hyundai, Jaguar et Land Rover dans la région Hauts de France.
- Plus de 1 800 collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur. Envie d'évoluer dans une marque automobile innovante, en plein essor, et reconnue pour la qualité de son service client ?
Rejoignez Hyundai Faches-Thumesnil et devenez un(e) acteur(rice) clé de l'expérience client après-vente.
Votre mission : au coeur de la relation client
Véritable interface entre l'atelier et les client(e)s, vous assurez un accompagnement personnalisé et contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Organisation & maintenance
Organisation et planification des interventions atelier
Interface avec les services du constructeur (informations techniques et commerciales)
Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale
Application rigoureuse des procédures qualité en vigueur
Gestion & suivi client
Établissement des documents internes et comptables
Restitution des véhicules et explication des travaux réalisés aux client(e)s
Gestion des réclamations selon les procédures définies
Promotion des offres de services de l'entreprise
Relation client & développement commercial
Accueil physique et téléphonique des client(e)s
Rédaction des ordres de réparation et commandes de travaux
Proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services
Facturation et encaissement
Prospection, fidélisation et développement de la clientèle
Tutorat de jeunes en formation alternée
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.