Mission générale :
L'assistante administrative gère les tâches administratives courantes de l'entreprise, notamment la facturation, la préparation des paies, la gestion des encaissements et des tâches spécifiques liées aux agences, aux intervenants à domicile et à la livraison de repas à domicile. Une partie des missions se déroulera dans les locaux d'Accolade. Le respect de la confidentialité est essentiel.
Attributions :
1- Facturation, encaissement et relances clients :
o Participer à l'élaboration des factures clients et suivre les paiements.
o Relancer les clients en cas de retard de paiement.
o Vérifier et enregistrer les encaissements par chèque.
o Gérer les remises en banque des chèques reçus et suivre les créances impayées.
o Développer les envois de facture par mail et les paiements par prélèvement.
2- Aide à la préparation des paies :
o Collecter et préparer les informations nécessaires pour le traitement des paies.
o Enregistrer les données relatives aux frais de transport des intervenants
3- Gestion des acomptes et saisie sur salaire :
o Gérer les demandes d'acompte et préparer les paiements.
o Gérer les saisies sur salaires.
4- Gestion du courrier :
o Réceptionner et distribuer le courrier entrant.
o Gérer l'envoi du courrier sortant, notamment le courrier simple, les factures et autres documents administratifs.
5- Gestion des achats de fournitures et des stocks :
o Effectuer les commandes de fournitures de bureau et achats courants pour le siège et pour l'ensemble des agences.
o Gérer les commandes des gants et chaussures pour les intervenantes à domicile.
6- Gestion de l'activité de livraison de repas à domicile :
o Recevoir et renseigner les demandes des prospects pour la livraison de repas à domicile.
o Signer les contrats avec les clients et assurer le suivi de leur demande.
o Enregistrer les commandes des clients dans le système.
o Transmettre les menus dans les temps au client.
o Passer les commandes auprès des fournisseurs de repas et du boulanger.
o Préparer les tournées des livreurs en fonction des commandes et des zones de livraison.
o Gérer la facturation liée à l'activité de livraison de repas et assurer le suivi des paiements des clients.
7- Fonctionnement du service
o Participer à la gestion téléphonique
o Effectuer toutes autres missions administratives demandées par la direction.
o Proposer des améliorations pour la qualité du service.
o Rendre compte de son activité à son responsable.
8- Vie de l'entreprise
o Respecter les horaires, règles et consignes de sécurité.
o Respecter les procédures internes et les règles de déontologie
Compétences : -Connaissance de la réglementation en vigueur sur l'activité des Services d'Aide à Domicile (SAD) -Connaissances en gestion de la paie et facturation. -Aisance dans l'expression écrite et communication orale. -Maîtrise des logiciels bureautiques, EXCEL et XIMI.
Savoir-être :
-Sens de l'organisation et rigueur.
-Capacité à travailler de manière autonome
-Compétences en communication (orale et écrite).
-Discrétion et confidentialité.
-Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Formation/Expérience :
- Bac à Bac +2 maximum en gestion, administration, comptabilité ou domaine similaire.
-Expérience souhaitée dans un poste administratif similaire.
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