Vous recherchez un poste de conseiller Conseiller(ère) client à distance ?
Votre rôle sera de gérer la relation client pour le compte des donneurs d'ordre. Vous devez répondre simultanément aux exigences de productivité et de qualités définies. Vous pouvez exercer ce métier via différents canaux (téléphone, mail, chat ).
Vos missions :
- Analyser les demandes et attentes du client et y répondre selon leurs besoins et leurs situations
- Traiter les demandes ou les réclamations du client selon une procédure définie
- Orienter le client vers le service adapté le cas échéant
- Réaliser des ventes additionnelles
Une réunion d'information collective aura lieu prochainement pour présenter l'entreprise, le poste, le contrat proposé ainsi que la méthode de recrutement retenue ( MRS : Méthode de Recrutement par Simulation)
Pour y participer, contactez le service MRS au 03.44.27.36.80
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