Au sein de l'équipe du service Assistance logiciels sur notre site secondaire de Vendée, vous serez en charge de l'assistance des appels téléphoniques clients de l'automobile sur des logiciels de compta/gestion. Vous aurez pour mission d'effectuer le diagnostic des pannes, résoudre le problème, tester et effectuer le suivi des pannes dans notre logiciel interne.
Il n'y a pas d'objectif sur appels.
Profil recherché :
Expérience : Expérience souhaitée en appels entrants ou sortants.
Qualités personnelles :
- Polyvalence, rigueur.
- Qualités relationnelles et de communication.
- Esprit d'analyse.
- Proactivité, réactivité.
Compétences techniques :
- Vous maîtrisez la bureautique (Excel, Outlook).
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
- Vous avez des connaissances en gestion / compta.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement stimulant : Intégrez une entreprise en forte croissance, au cœur de l'innovation dans le secteur de l'après-vente automobile.
- Une équipe dynamique : Vous évoluerez au sein d'une équipe soudée et passionnée, dans une entreprise à taille humaine où chaque contribution compte.
- Opportunités d'évolution : En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité d'évoluer dans une entreprise innovante et de développer vos compétences dans un secteur à fort potentiel.
Conditions de travail
- Lieu : Boufféré - Montaigu-Vendée
- Type de contrat : CDD 7 mois éventuellement pérennisable (contrat de 39h avec 1,5 jour de repos compensateur mensuel)
- Rémunération : selon expérience et compétences
- Avantages : Mutuelle prise en charge à 100%, participation, prévoyance, prime vacances, chèques vacances, ticket restaurant
- Formation assurée sur le poste
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