Description du poste
Aider nos assurés quand ils ont un aléa dans leur vie de tous les jours : cest le rôle de nos gestionnaires de sinistres répartis dans nos 14 unités de gestion de sinistres en France.
En pleine activité, notre unité de gestion de sinistres de Metz recrute un gestionnaire en CDD de 6 mois, débutant ou expérimenté, pour renforcer ses équipes.
Pour ce poste découte et daction, nous recherchons une personne ayant des facilités relationnelles, qui est à laise au téléphone et qui a envie daider les autres.
Une expérience en assurance et/ou gestion de sinistres est un plus, mais nos postes sont aussi ouverts aux candidats qui ne connaissent pas le domaine de lassurance.
A votre arrivée, vous serez formé :
1. A notre modèle dExcellence Relationnelle.
2. Et à nos règles de gestion
MISSIONS
Votre mission sera de gérer des dossiers de sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers) déjà en cours. Plus précisément :
3. Vous réceptionnez les pièces nécessaires (devis clients, rapports dexperts) et appelez les clients.
4. Vous analysez et traitez les pièces du dossier.
5. Vous proposez toutes actions répondant aux besoins clients : accord sur devis, règlement, transaction, proposition de services.
6. Vous informez le client de létat davancement et des étapes à venir dans son dossier.
En résumé, vous suivez les dossiers de nos assurés dans le respect de nos règles techniques et avec le soutien de votre équipe et de nos cadres techniques. Notre modèle managérial favorise la confiance et la prise dinitiatives.
AVANTAGES ET REMUNERATION
Le contrat est de 39 heures par semaine, avec RTT, du lundi au vendredi.
Parmi vos avantages à ce poste :
7. 32 jours de congés payés + 14 jours de RTT.
8. Une rémunération fixe de 27 300 brut annuel + primes.
9. Une mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 % par lemployeur.
10. Un forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros par an.
11. Des titres restaurant de 12 euros par jour.
Télétravail : non-autorisé
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