Vos missions en quelques mots Station balnéaire de la côte fleurie, à deux heures de Paris, TROUVILLE-SUR-MER doit sa réputation au charme de son port de pêche et à la beauté de sa longue plage de sable fin. Commune de 4.671 habitants, surclassée 20 à 40.000, elle recrute un agent d'accueil pour l'Hôtel de Ville et l'Agence postale communale. ACCUEIL DE L’HOTEL DE VILLE : Assurer l’accueil physique et téléphonique du public Identifier, traiter les demandes des administrés et les réorienter le cas échéant Prendre les rendez-vous pour le service état civil Etablir les cartes de stationnement et de résident Contrôler les accès et la circulation des personnes Assurer l’enregistrement du courrier et des arrêtés Recevoir et transmettre les doléances des usagers Assurer l’affranchissement du courrier en l’absence du coursier AGENCE POSTALE COMMUNALE En renfort de la gestionnaire de l’agence postale communale et en remplacement lors de ses absences, assurer les services postaux, les services financiers et les prestations associées d'une agence postale communale : Services postaux : - Assurer tout affranchissement manuel - Vendre des timbres-poste à usage courant, des enveloppes et Prêt-à-Poster - Assurer le dépôt des objets y compris recommandés - Traiter le retrait de lettres et de colis en instance - Traiter le dépôt des procurations courrier - Services de proximité : contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier, abonnement mobilité et Prêt-à-Poster de réexpédition - Contacts réguliers avec le bureau de poste de rattachement Services financiers et prestations associées : - Gérer les retraits d’espèces sur compte courant postal - Gérer les retraits d’espèces sur Postépargne ou livret d’épargne - Permettre les paiements de mandat cash - Transmettre au bureau centre pour traitement direct selon les règles en vigueur des demandes de services liées au CCP, des demandes d’émission de mandat cash, des procurations liées aux services financiers, des versements d’espèces sur son propre CCP, Postépargne ou livret d’épargne Profil recherché Les « savoirs » : Savoir utiliser les outils informatiques et bureautiques Savoir appliquer les procédures de contrôle d’identité Savoir enregistrer les opérations bancaires courantes Savoir appliquer les procédures de manipulations de fonds Savoir gérer une trésorerie Les « savoir-être » : Ecoute Disponibilité Amabilité Rigueur Discrétion
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