Titre du poste : Stage du Service Client pour Mama Kana
Description du poste :
Mama Kana est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans la la distribution de produits. Nous recherchons un Stagiaire du Service Client passionné(e) pour rejoindre notre équipe.
En tant que Stagiaire du Service Client pour Mama Kana, vous serez le point de contact principal pour nos clients et serez responsable de fournir un excellent service client en répondant aux demandes, en résolvant les problèmes et en offrant des solutions appropriées. Vous serez également en charge de maintenir une communication claire et efficace avec les clients et de travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour garantir la satisfaction du client.
Responsabilités :
- Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, e-mail et chat en temps opportun et avec professionnalisme.
- Résoudre les problèmes des clients en proposant des solutions appropriées.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir la satisfaction du client.
- Maintenir un haut niveau de connaissances sur les produits et services de Mama Kana.
- Mettre à jour les bases de données clients avec des informations précises et à jour.
Exigences :
- Diplôme d'études collégiales ou expérience équivalente dans le service à la clientèle ou dans un domaine connexe.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
- Expérience préalable dans le service à la clientèle ou dans un domaine connexe.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Connaissance des outils informatiques de base (MS Office, courrier électronique, chat, etc.)
Nous offrons une formation approfondie et des opportunités de croissance professionnelle au sein de notre entreprise en pleine croissance.
Si vous êtes un(e) passionné(e) du service à la clientèle et souhaitez travailler pour une entreprise en pleine croissance, nous aimerions recevoir votre candidature.
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