VALO'TTI recherche pour l'un de ses clients, un/e agent de planification.
Vos missions serons les suivantes :
- Réguler l'activité quotidienne des techniciens en intégrant les imprévus : absences, annulations, urgences, reports de chantiers.
- Assurer un rôle central dans la sécurisation des interventions en ajustant les plannings en temps réel.
- Être en contact régulier avec les clients, les techniciens et leurs managers pour reprogrammer des rendez-vous, confirmer les interventions (SMS, appels), ou gérer les aléas.
- Participer à des projets transverses et contribuer à l'amélioration continue des processus.
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