Vous êtes passionné(e) par l?univers IT et aimez relever les défis techniques du quotidien ? Rejoignez une équipe dynamique en tant que Technicien(ne) Support IT, où la qualité de service et la satisfaction utilisateur sont au c?ur de vos missions.
Vos missions principales :
Vous participerez activement à la continuité et à la performance des services informatiques. Pour cela, vous interviendrez sur :
- Le support utilisateurs (incidents et demandes de service ? niveau 2).
- Le déploiement et l?administration des équipements IT (postes, imprimantes, périphériques).
- Le maintien en conditions opérationnelles de l?infrastructure locale (serveurs, stockage, sauvegardes, réseau LAN/Wi-Fi).
- La gestion des accès.
Environnement technique :
Systèmes : Windows 10/11, Windows Server (2016 à 2022), Linux Ubuntu, Active Directory, Landesk.
Réseaux : Protocoles TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, Wi-Fi, switches Cisco.
Outils : outils de ticketing et de gestion du parc informatique, environnement M365.
Profil candidat:
- Formation Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms ou équivalent) a minima.
- Expérience confirmée en support utilisateurs (niveau 2) et en administration système/réseau.
- Bon niveau d?anglais écrit et oral.
Soft skills appréciés :
Sens du service, rigueur, capacité d?analyse, communication claire et esprit d?équipe.
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