Conseiller Commercial à distance H/F, La Réunion
La Réunion, France
Description du poste
Intitulé du poste
Conseiller Commercial à distance H/F
Description de la mission
Sous la responsabilité du manager d'équipe, le Conseiller Commercial à distance développe l'activité commerciale principalement à partir de leads (devis) internet, en menant des actions de conquête, saturation et fidélisation sur le marché des particuliers. Il commercialise des offres adaptées dans le cadre d'une approche globale Assurance et services associés, conformément à la stratégie de l'entreprise et au plan d'actions commerciales.
Les missions :
1. Atteindre les objectifs de vente à distance.
2. Commercialiser à distance les produits d'assurance de Groupama Océan Indien en respectant la démarche commerciale, la multi-équipement, la saturation et la fidélisation, tout en respectant les règles d'acceptation, de sélection et de souscription de l'entreprise.
3. Garantir un service de qualité aux clients et prospects.
4. Assurer le reporting de son activité auprès de son responsable hiérarchique.
5. Réaliser des campagnes d'appels sortants ciblés en période de faible activité, en complément de l'activité internet.
6. Traiter les réclamations conformément aux préconisations de l'ACPR et au processus interne de Groupama Océan Indien.
7. S'inscrire dans une démarche de satisfaction client et de respect des engagements.
Vous avez le sens commercial, le goût du challenge et du travail en équipe. Vous faites preuve d'aisance relationnelle au téléphone. Organisé, dynamique, à l'aise avec l'enchaînement rapide d'actions et l'utilisation d'outils informatiques et téléphoniques. Vous avez la capacité d'agir proactivement lors d'appels sortants vers des clients et prospects. Rigoureux, vous maîtrisez les enjeux et règles liés à la distribution de produits d'assurance. Vous faites preuve de synthèse, d'analyse et êtes force de proposition.
Poste : Commercial - Conseil clientèle à distance - CRC
#J-18808-Ljbffr
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