Vos missions 🚀 :
Rejoignez notre équipe de support et de service après-vente, composée de trois membres et dirigée par Romain, votre Responsable Technique. Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes suite aux interventions de nos diagnostiqueurs.
Vos missions seront :
* RĂ©ception des appels entrants SAV ;
* VĂ©rification, modification et Ă©dition des dossiers de diagnostics immobiliers ;
* Conseils et accompagnements techniques auprès de la clientèle ;
* Gestion des réclamations et des problématiques rencontrées par les clients ;
* Gestion des retours analyse amiante ;
* Planification des ré interventions le cas échéant ;
* Analyse des données support client et reporting auprès de la direction.
Ces missions sont non exhaustives et susceptibles d’évoluer en fonction des compétences et des besoins de Dimo.
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