Technicien de proximité – f/h

Posté le :19 mai 2026

Type de poste : CDI

Discipline : Support de proximité

Éducation : Bac + 3

Langue(s) : Français

Rémunération : 25 000 € – 30 000 €

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN.
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025, Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France, notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT, Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Contexte

Nous recrutons un Technicien de Proximité – F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur industriel, sur un site basé à Lorient (56), dans le cadre d'une mission indéterminée.

Vous intégrez une équipe support sur un site industriel, dans un environnement Microsoft structuré et soumis à des exigences strictes de sécurité et de confidentialité.

Vous êtes l'interlocuteur de proximité privilégié des utilisateurs, garant de la disponibilité et du bon fonctionnement des équipements informatiques sur site.

Vos missions

Support utilisateurs N1/N2

1. Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs en proximité (postes de travail, messagerie, périphériques)
2. Diagnostiquer et résoudre les incidents courants sur environnement Windows et Microsoft 365
3. Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme
4. Escalader vers les niveaux supérieurs si nécessaire et assurer le suivi des tickets

Gestion du parc informatique

5. Déployer, configurer et maintenir en conditions opérationnelles les postes de travail et périphériques
6. Assurer la gestion du stock de matériel et le cycle de vie des équipements
7. Participer aux campagnes de déploiement et de renouvellement du parc

Qualité de service et documentation

8. Assurer la qualité des tickets : catégorisation, priorisation et journalisation des actions
9. Contribuer à la base de connaissances et à l'amélioration continue du service
10. Appliquer et garantir les normes et standards de sécurité du site

Technical skills

Ce poste s'adresse à un profil confirmé en support utilisateurs N1/N2 sur environnement Windows et Microsoft 365

11. Maîtrise du déploiement et de la configuration de postes de travail
12. Bonne connaissance des outils de ticketing et des processus ITSM
13. Habilitation Secret Défense obligatoire et à jour
14. Nationalité française impérative

Soft skills

15. Rigueur et sens du service
16. Autonomie et réactivité
17. Bon relationnel et pédagogie auprès des utilisateurs
18. Discrétion et respect des règles de confidentialité
19. Esprit d'équipe et adaptabilité

Pourquoi rejoindre Experis ?

Rejoindre Experis, c’est intégrer une ESN reconnue pour son expertise IT, proposant des missions à forte valeur ajoutée, un accompagnement de proximité et des opportunités d’évolution sur des environnements cloud innovants et stratégiques.

Engagé·e en faveur de la diversité et de l’inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

NOS AVANTAGES

20. Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
21. Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
22. Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
23. Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
24. Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
25. Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
26. Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
27. EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
28. Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
29. Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
30. Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
31. Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
32. A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
33. Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
34. Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.