Type de contrat
Alternance
QUI SOMMES-NOUS
SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et préserver durablement la ressource en eau. Les équipes de cette activité contribuent aux métiers et services de proximité, de l'exploitation d'usines et de réseaux, d'ingénierie sociale et environnementale jusqu'à la gestion de la relation clientèle.
VOTRE MISSION Suez Eau France Région Grand Ouest recherche pour le Département : Reporting et Performance Support au Commerce, un.e :
Alternant.e Chargé.e de projets reporting
Diplôme préparé
: Formation de niveau Bac +4/+5 Maîtrise de la données ou Manager de la stratégie commerciale Type de contrat
: Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
Durée du contrat
: 2 ans Début du contrat
: rentrée 2024
Lieu
: 20 Rue de la Rainière 44300 NANTES
Objectif : Optimiser l'activité commerciale afin de réduire les délais de paramétrages des contrats
Missions
1) Revue de contrat
- Etablir pré-revue de contrat => lever les anomalies contractuelles avant paramétrage / s'assurer de l'exhaustivité des documents en lien avec l'Agence
- Construire des revues de contrat à destination de l'ensemble de la Clientèle
- Assurer la coordination entre différents acteurs transverses (Agences, Service de la direction Relation clients, Collectivité)
2) Traitement de la donnée
- Collecter, analyser, contrôler et mettre au format la donnée clientèle dans le cadre de renouvellement, gain ou perte de contrats
3) Reporting
- Mise en place d'un Reporting Activité Support au commerce (Conquête/Renouvellement/Pertes)
- Audit et mise en place d'un reporting pour le suivi des conventions de prestations pour un meilleur pilotage de l'activité
4) Communication commerciale
- Créer et coordonner avec le responsable des paramétrages des contrats, une news d'actualité commerciale au sein de la Direction Relation client
VOTRE PROFIL
Compétences techniques requises
Maîtrise Excel et Power BI pour une bonne exploitation des données Compétences écrite et orale
Compétences comportementales
Esprit d'analyse et de synthèse Orientation satisfaction client
Poste accessible au télétravail : Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.#Indeed :Non
BU : Division Eau
- Eau France
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