Description du poste :
En tant que Technicien Support Niveaux 1 et 2, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs internes et garantirez la résolution rapide des incidents. Vos missions :***Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques (logiciels et matériels)
* Assurer le suivi des tickets et la communication avec les utilisateurs
* Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques
* Collaborer avec les équipes internes pour escalader les incidents complexes
* Participer à l'amélioration continue des procédures
La maîtrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.
Ce poste requiert rigueur, sens du service et capacité à travailler en équipe.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :***Salaire annuel brut compris entre 36 000 € et 42 000 € selon profil et expérience
* Poste d'intérim pour une durée d'environ 6 mois
* Possibilité de développer vos compétences dans un environnement technologique stimulant.
Rejoignez notre client et apportez votre expertise en tant que Technicien Support Informatique au sein d'une organisation à la pointe de la Technology. Postulez dès maintenant pour ce poste basé à un emplacement à définir.
Description du profil :
Le profil recherché :***Vous disposez d'une formation en informatique acquise dans un environnement de type scale up ou editeur de software
* Vous maîtrisez les environnements Windows et/ou Linux et les outils bureautiques
* Vous avez des compétences en diagnostic, résolution et dépannage matériel et logiciel
* Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches et de résoudre les problèmes efficacement ;
* Vous avez un bon sens du service client et une excellente communication ;
* Vous savez travailler en autonomie et gérer les priorités.
* Vous disposez d'un niveau d'anglais courant impérativement.
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