Pour notre Direction des centres de services, nous recrutons 4 Téléconseillers en alternance en CDD rattaché au Centre de services de NANTES.
Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe de plusieurs collaborateurs, votre rôle est d'accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin.
Vos missions :
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail
- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes
Les missions pourront être évolutives au regard de votre montée en compétences et de votre motivation.
De formation gestion et/ou relation client, vous cherchez à intégrer une alternance afin de réaliser un BTS en alternance. Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :
- Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs.
- Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers
Une expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle peut être un plus.
BAC exigé, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.
Informations complémentaires :
Le poste est à pourvoir pour septembre 2025
Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement
Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ?
- Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
- Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative.
- Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe.
Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
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