Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. Connectt recrute pour son client basé à Charenton, un Technicien support VIP/Kiosque (H/F) pour une mission de longue durée en intérim (ASAP).
Vous serez en charge d'accompagner des utilisateurs à haut niveau (VIP, cadres dirigeants) ainsi que d'assurer le support de proximité au sein du kiosque IT.
Missions Principales :
- Assurer un accompagnement technique personnalisé auprès des dirigeants, cadres et utilisateurs sensibles.
- Gestion rapide et prioritaire des incidents ou demandes VIP.
- Préparation, mise à disposition et suivi du matériel spécifique (ordinateurs, smartphones, tablettes, accessoires).
- Enregistrement, suivi et clôture des tickets
- Respect des procédures IT et contribution à leur amélioration.
- Participation aux projets techniques : renouvellement de parc, déploiement d'outils, migration Windows, etc.Confidentialité absolue et sens du service irréprochable.
- Accueillir et assister les utilisateurs au kiosque informatique.
- Résoudre les problèmes matériels et logiciels : poste de travail, messagerie, VPN, impression, mobilité, O365
- Réaliser les opérations courantes : installations, dépannages, migrations, mises à jour.
- Gestion des équipements en prêt, retours et échanges standard.
- Suivi des stocks, inventaire et mise à jour du parc.
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