Responsable de parc (h/f)

La mission du Responsable de parc porte sur le service à la clientèle en agence, le rangement de la cour, le nettoyage et la vérification des matériels. Il est titulaire des autorisations de conduite adaptées au parc de matériels de l'agence et obligatoirement celle du « chariot de manutention » en production.

MISSIONS
- Remettre le matériel au client
. Choisir le matériel en fonction des indications du Responsable de location et du client ;
. vérifier son bon état de marche et en expliquer le fonctionnement au client ;
. aider le client à charger le matériel ;
. transmettre au Responsable de location les éléments nécessaires à l'établissement du contrat ;
. le cas échéant, informer le Responsable de location des observations formulées par le client.

- Réceptionner le matériel au retour
. accueillir le client ; l'aider à décharger le matériel si nécessaire ;
. vérifier le bon état de marche du matériel et relever les anomalies éventuelles ;
. faire le plein de carburant de la machine et le placer dans la zone « retour » ;
. transmettre au Responsable de location les éléments nécessaires à l'établissement du retour de contrat.

- Nettoyer et vérifier le matériel
. nettoyer le matériel ;
. vérifier son bon fonctionnement, en particulier celui des dispositifs de sécurité ;
. effectuer les éventuelles petites réparations (feux, retouches peinture, adhésifs, ...), mettre en charge les batteries,. ;
. informer le Responsable de location de la disponibilité des matériels ;
. ranger le matériel sur le parc en respectant les zones définies et le plan de rangement de la cour.

- Communication interne
. rendre compte au Responsable de location du bon accomplissement de sa mission .

La continuité du service au client et la bonne exploitation de l'agence peuvent exiger que des missions complémentaires soient confiées au Responsable de parc. Il peut ainsi apporter son concours aux autres tâches de l'agence, suivant ses compétences (interventions techniques, livraisons ...).

SERVICE AU CLIENT
Disponible et à l'écoute du client, il fait preuve d'initiative pour s'assurer que le client a bien pris connaissance des règles d'utilisation du matériel.
Il dispose d'une tenue fournie par la société. Celle-ci doit être portée et entretenue conformément aux règles de l'entreprise.

RESPONSABILITES QUALITE
Le Responsable de parc connaît la politique et les objectifs qualité de l'entreprise.
Il connaît et applique les procédures correspondant à sa fonction, nécessaires pour la délivrance d'une prestation de qualité.
Il propose des actions correctives immédiates à mettre en œuvre lorsqu'il identifie une anomalie et les applique, le cas échéant.
Il participe aux réunions qualité de son agence.

SECURITE
Il accomplit ses travaux en respectant les règles de sécurité inhérentes à sa fonction notamment celles se rapportant à la manutention du matériel.
Il utilise les moyens de manutention mis à sa disposition en respectant scrupuleusement leurs conditions d'utilisation.
Le cas échéant, il intervient pour prévenir des risques quel que soit l'opérateur.
Il doit porter les équipements de protection individuels fournis ou mis à sa disposition par l'entreprise et nécessaires à l'exécution de son travail :
- gants,
- casque,
- chaussures ou bottes de sécurité,
- baudrier,
- autres protections selon les circonstances.
Lors de l'inspection quotidienne de son matériel de manutention, il porte une attention particulière aux éléments de sécurité tels que freins, éclairage, élingues, ...
Il veille à la sécurité des biens et des personnes notamment en matière de respect des règles de circulation des véhicules dans l'agence.