Description du poste Localisation : Saint-Etienne (3 jours de télétravail par semaine) Démarrage : Dès que possible Contrat : CDI Rémunération : 43 à 50k€ selon profil Durée : longue visibilité Séniorité attendue : Minimum 7 ans d’expérience sur un poste similaire Vos missions : En tant que Responsable MCO, vous êtes garant(e) de la stabilité et de l’exploitabilité de l’application et pilotez le support de niveau 3. Exploitation & supervision Assurer la disponibilité et la qualité de service de l’application Veiller au respect des engagements contractuels et des niveaux de service (SLA) Superviser l’état du système d’information via les outils d’observabilité, les KPI et les tableaux de bord Garantir l’exploitabilité et la fiabilité de la plateforme Gestion des incidents Piloter les incidents majeurs (coordination des équipes, task force, communication, suivi) Assurer l’analyse, le suivi et la résolution des problèmes Mettre en œuvre les actions correctives et préventives Maintien en Conditions Opérationnelles Analyser et corriger les anomalies applicatives Identifier et mettre en œuvre les optimisations techniques Maintenir et enrichir la documentation d’exploitation Contribuer à l’amélioration continue de la solution
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