Description entreprise :
Lancé il y a 40 ans, Micromania s'est vite imposé comme le leader dans la distribution des jeux vidéo en France. 2017 marque le début d'une nouvelle et grande aventure. Nous partons à la conquête d'un marché plus large dépassant le jeu vidéo : l'univers de la Pop Culture, avec l'ambition d'en devenir le numéro 1.
Et pour mener à bien ce projet, nous transformons l'entreprise au service d'une nouvelle vision : libérer le pouvoir de l'imagination ! Parce qu'il n'y a pas d'âge pour enfiler un masque de Spiderman, brandir un sabre laser ou affronter démons et dragons, aujourd'hui tous les fans de la Pop Culture ont enfin l'enseigne qui leur permet de vivre pleinement leurs passions.
1400 collaborateurs, plus de 340 magasins, un site e-commerce, une appli mobile, 10000 références de produits issus des plus grandes licences (Star Wars, Marvel, Nintendo....), 3.4 millions de clients actifs et une communauté qui ne cesse de croître.Notre culture entrepreneuriale focalisée autour de l'action et des résultats, l'encadrement terrain structuré, la performance et la réactivité de notre logistique, ainsi que notre forte présence dans le e-commerce et le digital, sont autant d'atouts que nous cultivons chaque instant.
Mais notre vraie force, c'est d'être proche de nos clients, de partager leurs passions et d'avoir la volonté de répondre à leurs attentes les plus folles en matière de jeux vidéo et de Pop Culture.
Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap, quel que soit le type de contrat et quel que soit le type de handicap, sous réserve que le candidat possède les compétences, le savoir-être et les aptitudes requis pour le poste.
Pourquoi rejoindre Micromania-Zing ?
* Rejoindre un acteur référent du gaming et de la pop culture en France
* Participer à la transformation d’un e-commerce à fort trafic
* Travailler sur des problématiques concrètes de conversion, personnalisation et expérience utilisateur
* Avoir un impact direct et visible sur la performance business
Description du poste :
Au sein de l’équipe e-commerce de Micromania-Zing, vous contribuez à l’optimisation continue de l’expérience utilisateur et de la performance commerciale du site.
Votre mission : transformer les parcours, contenus et interfaces en leviers mesurables de conversion, d’engagement et de chiffre d’affaires.
À la croisée du CRO, de l’UX, du webmerchandising, du contenu et de la donnée, vous pilotez des optimisations data-driven mêlant expérience utilisateur, réassurance, engagement communautaire et performance business.
Vous évoluez dans un environnement e-commerce à fort trafic, au cœur des univers gaming, pop culture et produits dérivés, en collaboration étroite avec les équipes e-commerce, acquisition, data, design et développement.
Vos missions
Optimisation de l’expérience utilisateur & CRO
* Identifier les points de friction sur les parcours clients et formuler des hypothèses d’optimisation
* Concevoir, piloter et analyser des tests A/B et dispositifs de personnalisation
* Exploiter les données comportementales afin d’améliorer les taux de conversion et l’engagement
* Produire wireframes, parcours et prototypes orientés performance
* Optimiser les interfaces desktop et mobile dans une approche mobile-first
* Suivre et analyser les KPIs clés : conversion, add-to-cart, bounce rate, checkout completion, engagement…
Contenu, SEO, UGC & webmerchandising
* Concevoir des contenus et landing pages optimisés SEO et conversion
* Participer à la stratégie éditoriale e-commerce en lien avec les temps forts commerciaux et les lancements produits
* Optimiser la structuration des contenus, le maillage interne et les mécaniques de mise en avant produit
* Développer les dispositifs de stimulation et d’exploitation des contenus générés par les utilisateurs (UGC) : avis clients, notes, photos, contenus communautaires
* Optimiser la visibilité et l’impact des avis clients sur les parcours et fiches produits dans une logique de réassurance et de conversion
* Piloter la performance des contenus via GA4 et les outils d’analyse comportementale
Profil recherché :
Hard skills
CRO & UX
* Maîtrise des outils d’A/B testing et de personnalisation
* Expérience des outils d’analyse comportementale (Clarity, Hotjar, Contentsquare…)
* Maîtrise des outils de wireframing et prototypage (Zeppelin, Figma, Adobe XD…)
* Bonne compréhension des KPIs e-commerce et des mécanismes de conversion
* Sensibilité forte aux principes UX, accessibilité et mobile-first
* Connaissances HTML/CSS appréciées
Content, UGC & SEO
* Excellentes capacités rédactionnelles et sens éditorial
* Maîtrise des fondamentaux SEO on-page et intention de recherche
* Expérience dans l’optimisation de dispositifs UGC et avis clients orientés conversion
* Bonne compréhension des impacts SEO, UX et business des contenus générés par les utilisateurs
* Expérience sur CMS e-commerce (Salesforce Commerce Cloud, Magento ou équivalent)
* Expérience en webmerchandising et animation commerciale
* Bonne maîtrise de GA4 et de l’analyse de performance contenu
Soft skills
* Forte culture data et performance
* Esprit analytique et capacité à transformer les insights en actions concrètes
* Culture du test & learn et de l’amélioration continue
* Autonomie et sens des priorités
* Curiosité, créativité et appétence pour l’innovation
* Excellente capacité de communication et de restitution
* Intérêt fort pour l’univers gaming, pop culture et e-commerce
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