Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien assurance qualité client F/H.
Ce poste, basé à VERNEUIL SUR AVRE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 9 mois. Vos missions sont les suivantes : - Pilotage des plaintes clients (internes et externes) - Recueillir/synthétiser les données de traitement (Qualité, techniques, traçabilité, …) - Enregistrer et transmettre le dossier complet au service concerné - Valider l'analyse des causes et le plan d'action proposé - Diffuser les réponses aux clients - Suivre la réalisation des actions et les différents coûts (tris, rebuts, provisions, …) - Pilotage des dérogations (internes et externes) - Valider l'analyse et le plan d'action transmis par les services demandeurs - Diffuser les demandes aux clients et réaliser le suivi - Participer aux réunions clients (Français ou Anglais) - Participer aux réunions quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles liés aux plaintes La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
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