Chargé de supervision opérationnelle (h/f)

Filiale du groupe Crédit Agricole, Doxallia partage avec ses clients, partenaires et collaborateurs une grande ambition : être le référent français d’excellence sur l’ensemble des maillons de la chaîne documentaire, de l’édition papier au 100 % digital.

Doxallia dispose de 9 sites en France dont le siège social situé à Rodez (12). Le Business Plan ambitieux, projette à 5 ans une multiplication du chiffre d’affaires par trois et un doublement des effectifs.

Rejoindre Doxallia c'est intégrer une entreprise humaine, digitale et créative.

Pour vous, tout commence ici !

Vous avez un bon relationnel et appréciez la polyvalence dans vos tâches ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, en Aveyron ?

Ce poste est fait pour vous !

Rattaché(e) à une Responsable activité de pilotage, le/la Chargé(e) de supervision opérationnelle aura des missions qui s’articuleront autour de 3 axes (avec une appétence particulière sur le volet Documentation) :


Documentation :

• Solliciter les équipes internes pour bâtir la base documentaire du support niveau 1 ;

• Organiser la documentation et la rendre accessible facilement ;

• Assurer le lien entre les équipes (SQUADS) et le support ;

• Rédiger des comptes rendus structurés des échanges, comités et événements clés.


Supervision :

• Superviser les produits et solutions ;

• Respecter les procédures et délais impartis.


Pilotage :

• Assister les services de la Direction des opérations et la Direction informatique et digitale dans la résolution des problèmes et le suivi des incidents ;

• Animer les cellules de crise en collaboration avec le service qualité.


Vos compétences :

• Maitrise du Pack Office ;

• Appétence pour aspects techniques des projets.


Votre profil :

Issu(e) d’une formation niveau bac + 2 à bac + 5 en gestion, management, logistique et/ou expérience préalable en supervision, coordination d’équipe.


Vous êtes reconnu(e) pour :

• Rigueur et sens de l’organisation ;

• Esprit d’équipe ;

• Force de proposition et esprit de synthèse ;

• Qualités relationnelles et vision orientée clients.


Pourquoi nous rejoindre ?

• Accord télétravail : 2 jours / semaine

• Accompagnement à la mobilité géographique

• Process d’intégration dès la prise de poste

• Perspectives d’évolution (mobilité interne, formations)

• Environnement agile

• Accords primes participation et intéressement

Pour en savoir plus sur Doxallia, rendez vous sur notre page Qui sommes-nous ? - DOXALLIA.

Nos autres offres d’emploi ? Cliquez sur notre page talent Nous rejoindre - DOXALLIA .

Au sein de DOXALLIA, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.