SupExup, c'est bien plus qu'une école : c'est un tremplin vers votre avenir professionnel. Avec des campus à Montpellier, Béziers et Narbonne, nous proposons des formations en alternance, du BTS au Mastère, dans des domaines variés tels que le commerce, l'immobilier, la gestion, le marketing et les ressources humaines.
Forte de 40 ans d'expérience, SupExup se distingue par son approche humaine et personnalisée : un accompagnement sur mesure, une pédagogie ancrée dans les réalités professionnelles et une collaboration étroite avec les entreprises. Lieu : Béziers
Formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance
Début : Entre Juin et Septembre 2025 selon profil
Rejoignez une entreprise spécialisée dans le commerce et la personnalisation de textiles professionnels, sportifs et promotionnels et développez vos compétences en prospection, négociation et fidélisation client. Cette offre est proposée en alternance avec SupExup Béziers et l'une de nos entreprises partenaires. Vous évoluerez sur un rythme de 2 jours en formation et 3 jours en entreprise, en contribuant au développement commercial et à la gestion des relations clients.
Vos missions en entreprise :
Développement commercial :
- Prospecter activement par téléphone, email et réseaux sociaux pour identifier de nouveaux clients
- Réaliser des rendez-vous commerciaux (accompagné(e) au début)
- Présenter l'offre de produits et services de l'entreprise
- Négocier, relancer et finaliser les commandes
Analyse et suivi commercial :
- Mettre à jour un tableau de suivi des performances commerciales
- Analyser la concurrence et proposer des axes d'amélioration
- Participer aux décisions stratégiques sur la politique commerciale et les nouveaux produits
Fidélisation et gestion clients :
- Développer une relation de confiance avec les clients en assurant un suivi régulier
- Gérer efficacement les réclamations et demandes spécifiques
- Mettre en place des actions de fidélisation pour bâtir un portefeuille clients régulier
- Alimenter quotidiennement le CRM de l'entreprise
Développement du réseau et communication :
- Participer à des salons et événements professionnels
- Contribuer aux actions marketing et à la communication de l'entreprise
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