Lynx RH Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, finances et commerciales, recherche pour l'un de ses partenaires, acteur reconnu du secteur du Tourisme et du Voyage d'Affaires, un(e) Conseiller(e) Voyages (H/F). MOTIF DU RECRUTEMENT : Renforcement d'équipe dans le cadre du développement de l'activité et de l'accompagnement d'une clientèle fidèle sur le segment loisirs et affaires. CONDITIONS : - Contrat : CDI - 35h hebdomadaires sur 5 jours - Localisation : Bordeaux et ses environs - Conditions de travail : Poste sédentaire en agence, au sein d'une équipe dynamique et conviviale - Rémunération : Rémunération fixe primes sur objectifs Vos missions - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans la création de leurs voyages sur mesure. - Vendre des séjours, circuits, autotours, prestations sur mesure et billetterie. - Identifier les besoins de chaque client, formuler des propositions adaptées et concrétiser les ventes. - Assurer le suivi complet des dossiers clients, de la réservation jusqu'au retour de voyage. - Fidéliser la clientèle par un service personnalisé et de qualité. - Interagir quotidiennement avec les partenaires du réseau (tour-opérateurs, compagnies aériennes, assurances). - Participer activement à la vie de l'agence, aux présentations fournisseurs et aux opérations commerciales. Pré-requis SAVOIR-ÊTRE : - Excellent sens du service client et goût du contact. - Esprit d'équipe, sourire et bonne humeur indispensables ! - Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des dossiers. - Dynamisme, réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. - Empathie et sens du conseil pour proposer des expériences adaptées. SAVOIR-FAIRE : - Maîtrise des outils de réservation et logiciels de gestion touristique (MB3M, ViaXoft, IGA, Amadeus). - Connaissance du marché du tourisme et du voyage d'affaires. - Solides compétences en techniques de vente et de fidélisation. - Bonne expression orale et écrite, avec une culture générale étendue pour enrichir la relation client. Profil recherché - Formation dans le secteur du tourisme (niveau Bac 2/3 - BTS Tourisme impératif). - Première expérience réussie en agence de voyage, idéalement avec maîtrise du GDS Amadeus. - Bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : Négociable selon profil
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