Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions de diagnostic qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.
Rejoindre bioMérieux, c'est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde. Notre site de Craponne recherche un alternant qui évoluera au sein du département Global industry Customer Service (GiCS) sur les sujets qualités du service. Vous serez ainsi en lien avec nos pharmaceutiques et agro-alimentaires. Cette alternance permettra de découvrir le milieu industriel du diagnostic, un acteur majeur au service des industriels pharmaceutiques et agro-alimentaires. Vous serez amené à collaborer au quotidien avec nos clients, nos sites de production, la qualité globale ainsi que différentes équipes du département Industry de bioMérieux.
Quelle est votre mission chez bioMérieux ?
* Contribuer à la gestion des formations et qualifications des collaborateurs du GiCS ainsi que la gestion des mises à jour des procédures associées :
* Accompagner les équipes dans la prise de connaissance des procédures en utilisant des outils digitaux,
* Poursuivre la rationalisation du contenu des dossiers de qualification,
* Gérer la communication qualité du Service client Industrie :
* Créer les dossiers dans les systèmes,
* Vérifier la conformité des contenus,
* Procéder à la publication,
* Participer et coordonner la gestion des notifications de changement à nos clients :
* Préparer les notifications,
* Coordonner les retours clients,
En parallèle, vous participerez aux différentes activités qualité des équipes (projets, accueil nouveaux arrivants, préparation des audits)
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