Le poste
Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un organisme de formation, un technicien support informatique avec anglais pour un contrat en pré embauche.
Le technicien interviendra en tant que support de proximité avec une polyvalence terrain + service desk :
1. Support utilisateurs sur site
2. Hotline
3. Traitement des incidents au guichet
4. Gestion et suivi des tickets (incidents & demandes)
Assistance aux utilisateurs :
5. Personnel administratif
6. Enseignants
7. Professeurs en situation d’enseignement
Le profil recherché
Profil recherché :
BAC en informatique obligatoire ou formation diplômante Bac en informatique validée
Expérience :
Minimum 2 ans d’expérience sur un poste similaire (support utilisateurs / proximité / service desk)
Langue :
Anglais niveau conversationnel OBLIGATOIRE (capacité à échanger de manière fluide à l’oral avec des interlocuteurs anglophones)
Mobilité :
Résider à moins d’1 heure de Cergy
Compétences et savoir être :
8. Excellente communication
9. Très bon relationnel
10. Sens du service
11. Rigueur
12. Autonomie
13. Ponctualité
14. Motivation
Environnement technique :
15. Windows
16. MacOS
17. Office
18. iOS
19. Outils de gestion de tickets / Service Desk
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