Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialiste de la relation client externalisée, un TELECONSEILLER H/F SORBIERS (CDI) Vous intégrez une équipe dynamique où la relation client est au coeur de chaque échange. Ici, pas de lecture de script monotone, mais de la vraie stratégie de communication. Votre mission ? Gérer et chouchouter un portefeuille de clients sur des secteurs passionnants (Sport, Énergie, Cinéma). Vos missions quotidiennes : Fidélisation active : Appeler vos clients pour faire le point, les conseiller et les accompagner dans le renouvellement de leurs abonnements. Art de la négociation : Comprendre les raisons d'un souhait de résiliation, répondre aux questions et lever les objections avec tact pour proposer la solution idéale. Gestion de portefeuille : Assurer le suivi de vos clients avec polyvalence et réactivité. Le challenge : Créer du lien et convaincre. Nous valorisons votre implication avec une rémunération pensée pour récompenser votre performance : Salaire fixe sécurisant : environ 1 940 € brut/mois (pauses payées incluses). Primes sur objectifs : Une prime commerciale moyenne de 300 €/mois. Bonus Polyvalence : Jusqu'à 600 €/mois supplémentaires pour les plus investis. Potentiel total : Jusqu'à 2 840 € brut/mois (Fixe Primes atteignables). Équilibre & Évolution : 35h effectives (37h30 payées), selon planning entre 8h30 et 19h00 et entre lundi et samedi Perspective : Des opportunités réelles de devenir Référent au sein de la société.
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