Consultant senior - expérience client h/f (cdi)

Consultant Senior - Expérience client H/F (CDI), La Garenne-Colombes

La Garenne-Colombes, France

Square Management est un cabinet de conseil spécialisé en stratégie et organisation, accompagnant ses clients dans leurs projets de transformation en France, Belgique, et Luxembourg. Le cabinet propose deux offres complémentaires :

* Une offre de conseil en stratégie sous la marque Circle Strategy
* Une offre de conseil en organisation et management, couvrant 10 domaines d'excellence : Data & IA, Digital & Marketing, Innovation, Organisation & Efficiency, Payments, People & Change, Regulatory & Compliance, Risk & Finance, Supply Chain & Sustainability.

Nous recherchons un consultant senior H/F pour renforcer l'équipe Digital & Marketing, notamment sur des sujets d'Expérience client et/ou de Transformation Digitale. Les missions principales incluent :

* Intervenir en tant que consultant senior chez nos clients issus de divers secteurs ou en pilotage de dispositifs
* Participer aux réponses à appel d'offres
* Créer des contenus et événements pour nos clients (focus, benchmark, webinars, etc.)
* Veiller sur ces sujets
* Porter la vision et convictions du groupe sur l'Expérience client

En interne, vous participerez également à :

* Réponses à appels d'offres
* Production de contenus d'expertise (podcasts, articles, interviews, tables rondes)
* Initiatives communautaires, domaines d'excellence, programmes R&D
* Formations certifiantes en Digital & Marketing et autres formations en ligne

Profil recherché :

* Diplômé Bac+5 en école de commerce, ingénieur ou université
* Minimum 4 ans d'expérience en tant que consultant ou interne sur Expérience Clients et/ou Transformation Digitale
* Rigoureux, organisé, avec un bon esprit d'équipe
* Maîtrise de l'anglais courant

Square Management vous accompagne dans votre développement professionnel via :

* Programmes de formation personnalisés
* Recherche et innovation
* Management de proximité et mentorat
* Système de rémunération variable attractif

Avantages :

* Travail hybride
* Plan d'épargne retraite et salarial
* CET, CSE, titres restaurant, indemnités transports, abonnements sport et bien-être, mécénat de compétences

Nous valorisons le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs dans une ambiance conviviale et dynamique.

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