Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l'enthousiasme et améliorer la vie quotidienne. Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du Groupe Bosch, l'une des plus grandes sociétés industrielles privées au monde, qui emploie plus de 417 900 personnes et réalise un chiffre d'affaires annuel de 90,3 milliards d'euros. Nos produits enthousiasment nos clients, améliorent leur qualité de vie et contribuent à préserver les ressources naturelles. En 2024, avec un effectif d'environ 5 500 collaborateurs, Bosch France a réalisé un volume d'affaires de plus de 2.8 milliards d'euros sur le territoire national.
Description de la division :
La division « Outillage Electroportatif » établit pour le monde entier de nouveaux standards en développant des produits innovants pour le bâtiment, l'industrie, la maison et le jardin. Sur le site de Saint Ouen, les équipes sont en charge des marques Bosch (outils électroportatifs et outils de jardin, accessoires, instruments de mesure) et Dremel (mini-outillage).BOSCH est leader en France et dans le monde sur le marché de l'outillage électroportatif destiné aux bricoleurs et aux professionnels de l'industrie et du bâtiment.
Nous recherchons un apprenti(e) gestionnaire commercial(e) et automatisation pour intégrer le back office de notre service commercial.Les missions diverses vous permettront d'avoir une vue d'ensemble sur la gestion de la relation client B2B et de ses process : de la création de commande à la réclamation en passant par le suivi des commandes clients. Ce poste vous permettra également de participer à des projets en vue d'améliorer nos process internes, la digitalisation et l'automatisation afin d'optimiser notre organisation pour toujours mieux répondre aux besoins de nos clients.
Vous serez rattaché(e) à la responsable process et automatisation. Vos missions seront les suivantes :
Missions opérationnelles
- Gestion et suivi des commandes, livraisons et réclamations de manière pro-active ou sur demande.
- Soutenir nos équipes commerciales sur le terrain: analyser et apporter des solutions à des problématiques commerciales et/ou logistiques récurrentes.
- Paramétrage des promotions commerciales créées par le marketing dans notre outil de gestion dédié.
- Élaboration de tableaux de suivi pour répondre aux besoins de nos clients/ notre équipecommerciale.
- Réalisation de support de présentation et animation de réunions de service.
- Analysevia des outils de process mining afin d'identifier des potentiels d'amélioration et coordonner leur mise en place.
- Participation à l'identification pro-active de potentielles améliorations de process et d'automatisation. Discussions intensives avec les développeurs.
Suivi de projet
- Participation à des projets nationaux ou internationaux.
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