Le/la Commercial(e) Services est chargé de répondre aux besoins des clients afin de garantir leur satisfaction tout en développant et en optimisant les ventes et les marges de Sidel.
* Entretenir la relation client afin d'être le contact privilégié tout au long du cycle de vie de l'équipement,
* Recueillir les demandes des clients que ce soit des problèmes techniques ou des demandes d'évolution des équipements,
* Veiller à l'optimisation de la ligne de production du client en proposant de nouveaux services qui apportent une valeur ajoutée au client tout en respectant les politiques de prix et de marges,
* Vendre et négocier le portefeuille Sidel, conformément aux règles et processus de l'entreprise,
* Développer les ventes et la rentabilité de l’offre Services, adapter la stratégie régionale des services à son territoire, piloter et mettre en place des plans d'actions pour atteindre ces objectifs,
* Coordonner les acteurs de différent département pour délivrer un service de première qualité aux clients,
* Prévoir les contacts, les visites et les actions marketing avec les clients,
* Suivre les performances des produits Sidel, signaler les non-conformités et vérifier les délais d'exécution des résolutions de problèmes,
* Coordonner et analyser les informations de la concurrence et du marché, donner des prévisions et assurer le reporting auprès des parties prenantes concernées.
* Connaissance dans la gestion de la relation clientèle
* Anglais professionnel courant
* Notions techniques
* Excellente compétence en négociation et techniques de ventes
* Excellentes connaissances des équipements SIDEL et de l'offre SIDEL
* Excellentes compétences en communication et en gestion de relations clients
* Savoir représenter l'entreprise auprès du client (image de marque)
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.